Туристский продукт осуществляется в соотвествии с Федеральным законом "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", Постановлением Правительства Российской Федерации "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта", Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", Правилами оказания экстренной помощи туристам, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации. Типовая форма договора утверждена приказом Минкультуры России от 31 октября 2016 г. № 2386, зарегистрирована Минюстом России (рег. № 46358 от 13 апреля 2017 г.) и размещена (опубликована) на официальном интернет портале правовой информации www.pravo.gov.ru 13.04.2017.

Оплата наличными в офисе компании:

Продажа путевок производится через круизную компанию "Мостурфлот" по адресу: г. Москва, Ленинградский проспект, д.1 (м. Белорусская) с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00. Телефон офиса по вопросам бронирования: +7 499 652-94-64 КОНТАКТЫ.

Он-лайн бронирование и оплата:

Оплатить любой тур Вы можете на нашем сайте с банковской карты VISA или MasterCard. Банк-эквайер не передает данные Вашей карты магазину и иным третьим лицам. Безопасность платежей с помощью банковских карт обеспечивается технологиями защищенного соединения HTTPS и двухфакторной аутентификации пользователя 3D Secure.

Обращаем Ваше внимание, что он-лайн оплата доступна только в личном кабинете, после регистрации на сайте и после бронирования тура. Оплатить тур Вы сможете сразу после мгновенного подтверждения бронирования или после того, как наш менеджер обработает и подтвердит Ваше бронирование. Если забронированный и подтвержденный тур не будет оплачен в течении 24 часов после подтверждения, то он автоматически аннулируется.

После бронирования тура в личном кабинете Вам будет доступен договор и ваучер (ваучер будет доступен в личном кабинете не позднее чем за сутки до начала тура) в электронном виде, с которым Вы можете поехать в тур. При необходимости оригиналы документов вы можете получить в нашем офисе по предварительной договоренности с менеджером или непосредственно перед началом поездки (пожалуйста, предупредите заранее об этом менеджера, чтобы мы успели передать для Вас документы сопровождающему гиду).

Аннуляция тура по инициативе туриста:
Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора путем направления (подачи) Туроператору заявления в письменной форме. Датой отказа считается день получения Туроператором заявления. В этом случае Заказчик обязан компенсировать фактически понесенные расходы другой стороны, произведенные в целях исполнения Договора. Деньги будут возвращены на банковскую карту, с которой проходила оплата тура.

Безналичная оплата по счету:

После бронирования тура Вы можете попросить нашего менеджера выставить Вам счет для оплаты банковским переводом.